Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 23 déc 2025
1. Identification du vendeur
Le site relaxart.fr est exploité par Relax’Art, entreprise immatriculée en France sous le numéro 94224863400019, dont le siège social est situé à 62 avenue du 14 juillet Aulnay-sous-Bois.
Adresse e-mail de contact : contact@relaxart.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site relaxart.fr.
Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues entre Relax’Art et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site.
3. Produits
Les produits proposés sont des kits de peinture par numéros, disponibles dans différents formats et finitions.
Chaque produit est décrit de manière précise sur sa fiche correspondante. Les photographies sont non contractuelles.
Relax’Art se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre de produits.
4. Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont calculés et indiqués avant la validation de la commande.
Relax’Art se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
5. Commande
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Le client reçoit un e-mail de confirmation après validation du paiement.
Relax’Art se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime (commande anormale, défaut de paiement, litige antérieur, etc.).
6. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue en ligne, via des moyens de paiement sécurisés.
Les paiements sont traités via Shopify Payments ou autres prestataires agréés.
Relax’Art n’a pas accès aux données bancaires du client.
7. Livraison
Les conditions de livraison sont décrites en détail dans la Politique d’expédition accessible depuis le pied de page du site.
Le délai moyen de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés en France, et de 4 à 8 jours ouvrés en Europe.
Un lien de suivi est communiqué au client dès l’expédition.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Le client doit notifier sa décision de rétractation par e-mail à l’adresse : contact@relaxart.fr
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine, à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et vérification du retour.
9. Garanties légales
Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais.
10. Responsabilité
Relax’Art ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou à l’achat de produits.
La responsabilité de Relax’Art ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le client.
11. Données personnelles
Les informations personnelles recueillies dans le cadre de la vente en ligne sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en adressant sa demande à : contact@relaxart.fr
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site relaxart.fr (textes, images, visuels, logo, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Relax’Art.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
13. Loi applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes du ressort du siège social de Relax’Art.